Termini e condizioni

Oggetto

Queste condizioni regolano l'acquisto, tramite questo sito, dei Corsi Amatoriali, delle serate RADICI Signature, dei pacchetti Club RADICI, dei voucher regalo e dei prodotti dello shop. Il venditore è Rubina Rovini, Via Eleonora Duse 17, 27029 Vigevano (PV), Italia. Partita IVA IT02208900502, codice fiscale RVNRBN81R43G702Q. Telefono 345 8196423. Email: rubina@rubinarovini.com.

Account

Per prenotare serve un account. I dati che inserisci devono essere veri e aggiornati, e sei tu a custodire le credenziali. Se noti un accesso che non riconosci, scrivici subito.

Prenotazione delle esperienze

• Ogni esperienza ha una data, un orario e un numero chiuso di posti, indicati nella pagina dell'esperienza.
• La prenotazione è confermata solo dopo il buon esito del pagamento; fino a quel momento il posto non è riservato.
• Chi prenota deve essere maggiorenne ed è responsabile dei dati dei partecipanti che indica.
• Se un'esperienza risulta esaurita non è possibile prenotarla, e non è prevista una lista d'attesa.

Se non puoi partecipare

Gli imprevisti capitano. Scrivici a rubina@rubinarovini.com appena puoi.

• Con almeno 15 giorni di preavviso rispetto alla data, concordiamo insieme un'altra esperienza disponibile a cui partecipare.
• In alternativa, e in qualunque momento, puoi cedere il tuo posto a un'altra persona: ci bastano i suoi dati.

Se siamo noi ad annullare un'esperienza (per malattia, numero insufficiente di iscritti o causa di forza maggiore), puoi scegliere tra una data alternativa e il rimborso integrale.

Diritto di recesso

Le esperienze di cucina sono servizi legati a una data specifica. Per questo tipo di servizi il Codice del Consumo (art. 59, comma 1, lettera n) esclude il diritto di recesso di 14 giorni: valgono invece le condizioni di spostamento e cessione descritte qui sopra.

Per i voucher e per i prodotti fisici dello shop il diritto di recesso di 14 giorni si applica normalmente. Per esercitarlo scrivi a rubina@rubinarovini.com: i prodotti vanno restituiti integri, e il rimborso avviene entro 14 giorni dal rientro della merce.

Voucher regalo

• Ogni voucher vale per il prodotto indicato al momento dell'acquisto: un Corso Amatoriale, una serata RADICI Signature oppure un percorso Club RADICI.
• È valido 12 mesi dalla data di acquisto e si utilizza una sola volta.
• Non è convertibile in denaro e non dà diritto a resto: se il valore dell'esperienza scelta è inferiore, la differenza non viene rimborsata.
• Il voucher per le serate RADICI Signature è utilizzabile solo su serate Signature.
• Viene inviato via email all'indirizzo del destinatario che indichi. Controlla che sia corretto prima di confermare: il voucher appartiene a quell'indirizzo, e se sbagli a scriverlo non potrai recuperarlo da solo, dovrai scriverci.

Il voucher appartiene a chi lo riceve, non a chi lo paga. Chi lo compra non può utilizzarlo: serve a regalare un'esperienza, non a comprarla per sé con un passaggio in più.

Per usarlo:

• chi lo riceve crea un account con l'indirizzo email a cui è arrivato il voucher, e lo trova già nella sua area personale;
• se preferisce registrarsi con un'altra email, può aggiungerlo digitando il codice una sola volta nell'area personale;
• da quel momento, al pagamento, si applica con un clic. Il codice non si digita al momento del pagamento: questo impedisce che chi intercetti il codice possa spenderlo.

Club RADICI

Il Club comprende tre Esperienze RADICI a un prezzo dedicato, scelte al momento dell'acquisto tra quelle disponibili in calendario. Le serate RADICI Signature non rientrano nel Club.

Programma Radici

• Ogni prenotazione confermata dà diritto a una Radice. Un pacchetto Club RADICI ne dà tre, una per serata. Una serata RADICI Signature ne dà una, come un corso.
• Chi acquista un voucher regalo riceve le Radici corrispondenti al regalo: una per un Corso Amatoriale o una serata Signature, tre per un Club. Chi riceve il voucher non ne matura quando lo utilizza, perché sono già state assegnate a chi ha fatto il regalo.
• Le Radici sono personali, non hanno valore in denaro, non sono convertibili né cedibili e non scadono.
• Si spendono nel catalogo premi pubblicato nell'area personale, alle condizioni indicate lì. I premi fisici si ritirano in laboratorio.
• Se una prenotazione viene annullata o un ordine rimborsato, le Radici corrispondenti vengono tolte dal saldo.
• Il catalogo dei premi e il numero di Radici richieste possono cambiare nel tempo: valgono quelli pubblicati al momento del riscatto.

Shop

• I prodotti possono essere ritirati in laboratorio oppure spediti.
• Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima del pagamento e sono gratuite oltre la soglia lì riportata.
• I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dal corriere.

Prezzi e pagamenti

I prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Il pagamento avviene tramite Stripe: non trattiamo né conserviamo i dati della tua carta. I dati di fatturazione sono obbligatori per emettere il documento fiscale.

Allergie e sicurezza alimentare

Le esperienze si svolgono in una cucina professionale in cui si manipolano molti alimenti, tra cui allergeni comuni. Facciamo il possibile per accogliere le esigenze che ci segnali, ma non possiamo garantire l'assenza di contaminazioni crociate.

Allergie e intolleranze vanno comunicate prima della prenotazione, così possiamo dirti se l'esperienza scelta è compatibile. In caso di allergie gravi, ti chiediamo di valutare con il tuo medico prima di partecipare.

Comportamento in laboratorio

Durante le esperienze si usano coltelli, fornelli e attrezzature professionali. Chiediamo di seguire le indicazioni di chi conduce la serata. Ci riserviamo di allontanare, senza rimborso, chi tenga comportamenti pericolosi per sé o per gli altri.

Limitazioni di responsabilità

Rispondiamo dei danni derivanti da nostro dolo o colpa. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni acquisto si applicano quelle pubblicate in quel momento, di cui trovi versione e data in cima alla pagina.